1. Descrição do Serviço
O Simulador de Prova é uma plataforma educacional de preparação para certificações financeiras, disponibilizando bancos de questões para os seguintes exames:
- FBB-100 — Certificação Febraban / Banco do Brasil
- CPA — Certificação de Profissional ANBIMA
- C-Pro R — Certificado Profissional de Relacionamento ANBIMA
- C-Pro I — Certificado Profissional de Investimentos ANBIMA
2. Modelo de Pagamento e Acesso por Sessão
- O pagamento é realizado via PIX, processado com segurança pela plataforma Asaas.
- Após a confirmação do pagamento, a sessão do simulado é liberada automaticamente em até 5 segundos.
- Se o usuário fechar o navegador, recarregar a página ou sair antes de concluir o simulado, a sessão é encerrada permanentemente.
- Um novo pagamento será necessário para iniciar qualquer sessão subsequente, independentemente de a sessão anterior ter sido concluída ou não.
- Não há recuperação, retomada ou transferência de sessões interrompidas.
3. Política de Não Reembolso
Em razão da natureza digital e de entrega imediata do serviço, não são concedidos reembolsos após a confirmação do pagamento e liberação do acesso à sessão, independentemente de:
- Desistência voluntária do simulado após o início;
- Encerramento acidental ou intencional da sessão pelo usuário;
- Problemas de conexão de internet do lado do usuário;
- Resultado insatisfatório ou desempenho abaixo do esperado no simulado;
- Mudança de decisão após o pagamento.
Reembolsos poderão ser avaliados exclusivamente em casos de falha técnica comprovada do sistema (ex.: pagamento confirmado e sessão não liberada), mediante contato direto pelo site.
4. Finalidade Educacional e Isenção de Garantias
O conteúdo disponibilizado tem fins exclusivamente preparatórios. O Simulador de Prova:
- Não garante aprovação nos exames oficiais;
- Não representa o conteúdo exato, oficial ou atualizado das provas das entidades certificadoras;
- Não substitui cursos preparatórios presenciais, material oficial ou orientação de profissionais habilitados;
- Pode conter questões desatualizadas em relação a eventuais alterações nos editais, grades curriculares ou legislação vigente.
5. Propriedade Intelectual
Todas as questões, textos, interfaces, logotipos e demais elementos do simulador são de propriedade do Simulador de Prova ou licenciados por terceiros. É expressamente proibido:
- Reproduzir, copiar, distribuir ou publicar o conteúdo sem autorização escrita;
- Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, crawlers) para extração de questões ou dados;
- Comercializar, sublicenciar ou ceder o acesso ao serviço para terceiros;
- Fazer engenharia reversa da plataforma ou de seus sistemas.
6. Privacidade e LGPD
O Simulador de Prova coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:
- Nome informado pelo usuário no formulário de acesso (utilizado apenas para exibição durante o simulado, não armazenado permanentemente);
- Dados da transação PIX — processados pela Asaas, sujeitos à Política de Privacidade da Asaas.
Não coletamos e-mail, CPF, senha ou qualquer dado pessoal sensível. Os dados de transação são mantidos conforme obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Para exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) — como acesso, correção ou exclusão de dados — entre em contato pelo site.
7. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o serviço, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras no formulário de acesso;
- Utilizar o serviço apenas para fins lícitos e de uso pessoal;
- Não tentar burlar, manipular, fraudar ou comprometer a segurança da plataforma;
- Não compartilhar sessões ativas ou credenciais de acesso com terceiros;
- Responsabilizar-se pelos pagamentos realizados a partir de seu dispositivo.
8. Limitação de Responsabilidade
O Simulador de Prova não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes de:
- Interrupção temporária do serviço por manutenção programada ou falhas de infraestrutura de terceiros;
- Resultado do usuário nos exames oficiais, independentemente do desempenho no simulado;
- Decisões profissionais, acadêmicas ou financeiras tomadas com base no desempenho no simulado;
- Falhas de conexão de internet do lado do usuário durante uma sessão paga.
9. Disponibilidade do Serviço
O Simulador de Prova se empenha em manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações e eventuais falhas técnicas podem causar indisponibilidade temporária, sem que isso gere direito a reembolso por sessões não utilizadas nesse período.
10. Alterações nestes Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização. O uso continuado do serviço após a publicação de alterações implica aceitação integral dos novos termos.
11. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca do domicílio do prestador de serviços para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato e Suporte
Para dúvidas, sugestões, relatos de falhas técnicas ou solicitações relacionadas a estes Termos e à privacidade dos seus dados, entre em contato:
E-mail: contato@simuladordeprova.com.br
Site: simuladordeprova.com.br